Alcance en Facebook vs. engagement

Insights es el lugar que visitas para ver la participación general de tus publicaciones y la instantánea rápida de la participación que se ha producido en tu página en la última semana. Por ejemplo, podrás ver cuántos seguidores nuevos tienes y cuántos me gusta. Aunque se trata de una gran información, no te ayuda a determinar si una publicación orgánica específica o una publicación impulsada está obteniendo una buena tracción. Para ver las cifras de una publicación específica, desplázate hasta la parte inferior de tu página de información.

En esta área, puedes ver el rendimiento de las publicaciones individuales. Algunas de estas publicaciones son anuncios, y puedes diferenciar entre los anuncios y las publicaciones orgánicas mirando la cantidad gastada en «Promover». Las publicaciones orgánicas tienen el botón «boost» debajo de la columna «Promover».

Por supuesto, una solución puede no funcionar para todos. Por ello, prueba tus formatos y analiza los resultados. Si ves que los vídeos te funcionan bien, sigue produciendo vídeos. Si los posts con imágenes estáticas funcionan mejor, entonces continúe con imágenes estáticas. Una vez más, intente emular sus publicaciones que mejor funcionan.

Ideas para publicaciones de compromiso en Facebook

Si compruebas la información sobre el número de usuarios que les ha gustado, compartido o comentado tu anuncio -un método para evaluar el rendimiento de los anuncios de compromiso-, podrás comprender mejor el tipo de contenido que le gusta a tu audiencia y producir más.

La elección del objetivo de compromiso es mejor para dirigirse a los consumidores en la fase de consideración del embudo, cuando ya han investigado un poco y están algo interesados en su producto o servicio. En este punto, con su anuncio PPE, puede hacer que su contenido llegue a los usuarios relevantes que ya tienen un interés en su producto o servicio, y que es más probable que interactúen. El resultado es un compromiso genuino y valioso.

Los anuncios de compromiso también ayudan a impulsar la prueba social y el alcance. Cuantas más personas interactúen con tu publicación, más se animará a otros a hacer lo mismo. Al igual que en el caso de las publicaciones virales, cuantas más personas hablen de ellas, más se compartirán, más se expondrán y tendrán un alcance orgánico más allá de la audiencia inicial por la que has pagado.

Este cálculo mide el compromiso por seguidor, es decir, las personas a las que tu publicación podría estar expuesta directamente. Aunque es fácil calcular la tasa de esta manera, no tiene en cuenta la participación de los no seguidores.

Tasa de participación en Facebook

Jack Paxton, de Hyax, añade: «Puedes hacer preguntas sencillas como «¿Cuál es tu aplicación favorita?» o «Nombra a una persona a la que te gustaría entrevistar». Para obtener mejores resultados, se recomienda crear un gráfico elegante en las redes sociales en el que aparezca tu pregunta para que llame la atención del usuario.

Por último, pero no por ello menos importante, mantén la brevedad: lo más probable es que la gente tenga menos de 2 segundos para consumir tu publicación mientras se desplaza. Al final, no hay que olvidarse de publicar de forma consistente y en los momentos adecuados (Page Insights puede ayudarte con este análisis).»

«El aumento de la participación requiere una interacción significativa», dice Brian Stewart de ProsperoWeb, LLC. «Cuando la gente haga preguntas, proporcione respuestas y consejos, y agradézcales cuando elogien su marca. Reserva una cantidad fija de tiempo al día para dedicar a las redes sociales. Una hora sólida o incluso media hora al día marcará una gran diferencia en el manejo de las interacciones sociales para una pequeña empresa.»

Stephane Gringer, de Chameleon Collective, recomienda: «La forma más sencilla es volver a los fundamentos del compromiso. Haz una pregunta. No intentes pensar demasiado o engañar a la gente para que reaccione. El inicio de un diálogo honesto es lo que impulsa la discordia en cualquier pieza de contenido».

Significado del compromiso posterior

Una tasa de participación superior al 1% es buena; entre el 0,5% y el 0,99% es la media; y una participación inferior al 0,5% probablemente signifique que necesitas reajustar tus mensajes a las expectativas de tu audiencia y, en el proceso, atraer mensajes más convincentes y atractivos de los miembros de tu comunidad.

Si estas cifras son ciertas, también significa que la regla del 90-9-1 para las redes sociales está en entredicho. (La regla que sugiere que el 1% es tu audiencia naturalmente comprometida, el 9% tu audiencia infrecuentemente comprometida y el 90% tu audiencia no comprometida). Fuente:

Yo habría pensado que una ER del 10% sería un objetivo razonable. Pero ahora pienso que entre el 5 y el 10% es increíble. Las páginas con más de un 10% de ER suelen estar en modo campaña con promociones y medios pagados que impulsan su alcance y tasas de compromiso.

La diferencia entre un post de una página débil y uno que gana una alta tasa de compromiso es una estrategia de medios sociales con un programa bien pensado. Entender a tu audiencia, lo que les motiva, entretiene e interesa es fundamental. El conocimiento, la investigación y la comprensión real de las características y la personalidad de tu marca te ayudarán a producir contenido auténtico y original que sea relevante para tu audiencia.